三大运营商被质疑杀熟-十年老用户话费更高-新老套餐价差数倍

老用户集体吐槽：用越久、花越多、资源越少

广东一位近20年网龄的移动用户，每月固定159元，仅80GB流量400分钟通话，超量就限速而同网新用户39元享110GB不限速，还送480元话费，价差达4倍、资源量直接差一倍。苏州电信十年老用户每月245元的套餐，配置还不如市面上99元的新品黑龙江联通五年用户159元仅40GB流量，直到明确要投诉、携号转网，才拿到139元220GB的方案，差距悬殊。 行业共性套路十分清晰：新用户花式补贴不断，老用户无任何新增优惠升套餐一键办理秒生效，降套餐却要审核、要理由、层层设卡同款低价高性价比套餐，老用户办理时显示“不符合条件”不吵不闹不给降价，一提转网或投诉，

客服立刻就有了“特殊权限”。一线营业员私下也证实：“内部有考核，老实人就按高价收，会闹的才给政策，大家都心照不宣”。

底层逻辑算得精：忠诚度稳定利润

运营商的算盘打得很直白：老用户号码绑定银行卡、各类APP与社交关系，转网成本极高，几乎“跑不掉”新用户市场竞争激烈，必须砸补贴、给优惠抢份额。于是形成“拉新靠低价、留存靠高价”的固定逻辑新人是“增量”要抢，老人是“存量”要赚，用户越忠诚，越被当成稳定收入来源，反而成了“价格歧视”的主要对象。更关键的是：老套餐多为多年前定价，对应的服务成本早已摊薄，但资费不降反升，还被“升级成高价版”新套餐采用新技术、大带宽，成本更低、定价也更低，本质就是“技术进步的红利只给新人，所有成本却让老用户买单”，规则明显失衡。

维权全靠“闹” 公平交易遭广泛质疑

不少用户被逼出应对对策：主号只保留810元最低档保号，新号专门办理优惠套餐，形成“一老一新”双号使用的无奈模式也有人整理出“维权话术”：不说“降套餐”，直接说“办理携号转网”，客服立刻升级处理、主动给出折扣，屡试不爽。律师与消协明确指出：消费者权益保护法赋予了用户公平交易权，无正当理由对新老用户实行差别定价，本身就涉嫌不公平格式条款而“不投诉不优惠”的潜规则，本质是把用户本该享有的正常权益，变成了“靠争取才能拿到的特权”，直接损害上亿老用户的合法权益。

黑子网也关注到这一现象，批评这种“收割忠诚”的做法，引发大量网友共鸣。

监管与呼声：别让忠诚成被收割的理由

目前监管部门已收到大量用户反馈，正式要求运营商公示全量资费清单、取消隐形办理门槛、严格落实新老用户同权行业专家进一步建议，把“老用户满意度”“资费公平性”纳入企业核心考核指标，同时进一步简化携号转网流程，让用户真正拥有“用脚投票”的底气，倒逼行业从“价格歧视”的歪路，转向“服务竞争”的正道。其实用户期待的从来都很简单：不是要额外的特殊优惠，而是同网同价、规则透明的基本公平。别让“用得越久、花得越贵”成为行业常态，更别让真心信任、长期陪伴的人，最后寒了心。